Тренинг Искусство на кончике жала

Для кого

Даты проведения

Спикер

Программа

За 8 часов тренинга участники:

• Обменяются опытом с коллегами "по цеху"


• Научатся видеть, в чем заключаются причины проблем с пациентами


• Познакомятся со своей предвзятостью


• Узнают какие виды интеллекта важны для эффективной коммуникации


• Прокачают эмоциональный интеллект


• Узнают с какими ожиданиями пациенты приходят в медицинскую организацию


• Посмотрят на диалог с пациентом под новым углом


• Узнают, как реагировать на опоздание пациентов на прием


• Изучат способы повышения лояльности пациентов


• Получат инструмент реагирования на конфликтного пациента


• Изучат формулу работы с возражениями


• Сразу по окончании тренинга получат Сертификат, подтверждающий прохождение обучения правилам сервиса в частной медицинской клинике.

Читать подробнее ЗДЕСЬ

Форма обучения

Документы, требуемые для зачисления

Паспорт

Документы, выдаваемые по окончании